SSS - Sıkça sorulan sorular

Her detayı özenle tasarlıyoruz, ama biliyoruz ki aklınıza takılan sorular olabilir.
Sipariş verirken, ürünlerin detaylarını incelerken ya da iade sürecinde bazen netlik aramak en doğal hakkınız. Bu sayfa, tam da bunun için var.
Teslimat sürelerinden iade koşullarına, ürün bakımıyla ilgili ipuçlarından kampanya detaylarına kadar en çok sorulan soruları burada derledik.

Yanıtları hızlıca bulmanız, alışveriş deneyiminizi kolaylaştırır — ama olur da aradığınız bir şey burada yoksa, bize ulaşın.
Gerçek kişilerden oluşan bir ekibimiz var ve yardımcı olmayı gerçekten önemsiyoruz.

Çünkü biz sadece tasarım üretmiyoruz; iyi bir deneyim tasarlıyoruz.

Ürün iade politikamız

İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden 14 gün için geçerlidir.

Daha detaylı koşul ve bilgiler buradan ulaşabilirsiniz.

Kargo Hasar Koruması Nedir?

Ürününüz size kırık ya da hasarlı mı geldi? Evet bazen kargo görevlileri bizim kadar hassas davranmayabiliyor. Hiç sorun değil. Ürününüz kargoda zarar gördüyse, isterseniz yenisini gönderebilir, isterseniz de paranızı iade edebiliriz. Bunun için tek yapmanız gereken, ürününüzü kargo görevlisi yanında kontrol edip, hasar durumunda tutanak tutturmanız. Tutanağınızla bize ulaşmanız sonrası tüm süreci biz sürdüreceğiz.

Kargo görevlisinden alınması gereken hasar tutanağı bulunmayan başvurular geçersiz sayılacaktır. 

Sipariş veren tüm müşterilerimiz bu şartları kabul etmiş sayılır.

İndirim Koşulları Politikası

Out Design Studio’dan gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, indirimli ürünler veya sepete özel uygulanan kampanyalarda; iade, iptal ya da değişim talebiniz üzerine indirim koşullarının bozulması durumunda indirim geçersiz sayılır. Bu durumda, iade edilecek tutardan indirim tutarı düşülerek işlem gerçekleştirilir.

Birden fazla indirim kodu aynı anda kullanılamaz. Her siparişte yalnızca bir indirim kodu ya da aktif bir otomatik kampanya geçerli olur.

İade veya iptal sonrası sepetiniz, kampanya koşullarını karşılamıyorsa; iade işlemi sırasında sepete uygulanmış olan indirim yeniden hesaplanır ve indirim tutarı düşülerek kalan tutar iade edilir.

Örnek:
X ve Y ürünleri birlikte alındığında, sepette ikinci ürüne uygulanan %15 indirimden yararlanıldıysa ve indirim uygulanmayan ürün iade edilirse, kalan üründeki indirim iptal edilir ve iade işlemi bu doğrultuda güncellenir.

Out Design Studio üzerinden gerçekleştirilen her alışverişte, yukarıdaki koşullar müşteriler tarafından önceden kabul edilmiş sayılır.

Out Design Studio kampanya kurallarını dilediği zaman güncelleme ve kötüye kullanım tespit ettiği durumlarda indirimi iptal etme hakkını saklı tutar.

Out design studio'ya nasıl ulaşabilirim?

Out design studio’ya info@outdesign.shop veya +90 507 223 60 20 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Daha detaylı bilgilere iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Out design studio'dan Alışveriş yapmak güvenli mi?

Secure Sockets Layer (SSL) Teknolojisi – Outdesign.shop alışveriş deneyimlerinizi en güvenli şekilde yaşamanız için, güvenlik SSL Teknolojisi kullanılmaktadır. SSL Teknolojisi internet üzerinden yaptığınız alışverişler sırasında şahsi bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına almaktadır. Doldurduğunuz tüm formlar SSL Teknolojisi kullanıldığından dolayı kötü niyetli kişilerin eline geçmez. Adres Çubuğunun Solunda gördüğünüz Yeşil Kilit Sembolü Bilgilerinizin SSL Sertifikasıyla güvenceye alındığının göstergesidir.

Kargo takibini nasıl yaparım?

Kargo takibini Kargo takip sayfasından sipariş numaranız ve Alışveriş yaptığınız e-posta adresinizle yapabilirsiniz.

Popüler ürünler